Champ d’application Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site www.chiceternel.com entre CHIC ÉTERNEL (ci-après « le Vendeur ») et tout consommateur (ci-après « le Client »).
2. Produits Les bijoux proposés à la vente sont des pièces vintage, anciennes ou d’occasion. Chaque pièce est décrite avec précision. Les photographies sont non contractuelles mais fidèles à l’état du produit. Les objets sont vendus dans l’état présenté.
3. Prix Les prix sont indiqués en euros (euros), toutes taxes comprises (TTC). CHIC ÉTERNEL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
4. Commande La commande est validée après acceptation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client. CHIC ÉTERNEL se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste sur le prix ou de problème de stock.
5. Paiement Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants : Carte Bancaire (Visa, MasterCard, Eurocard), Stripe, PayPal. Les paiements sont sécurisés. Les données bancaires ne sont jamais stockées par CHIC ÉTERNEL.
6. Livraison Les produits sont expédiés sous 2 à 6 jours ouvrés après validation du paiement, à l’adresse indiquée par le Client. La livraison est assurée par La Poste ou tout autre transporteur équivalent. Un numéro de suivi est fourni lorsque possible.
7. Droit de rétractation Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Le retour doit être effectué dans l’état d’origine, à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
8. Responsabilité CHIC ÉTERNEL ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
9. Données personnelles Les données personnelles sont collectées dans le strict respect de la loi RGPD. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont jamais revendues. Voir la Politique de confidentialité.
10. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
